Servizio clienti

Il successo di un’impresa è misurato attraverso la soddisfazione dei clienti. Questa però non si misura solamente nelle qualità dei prodotti, ma nel valore aggiunto di un insieme di prodotti e servizi. Quindi la funzione del produttore prende sempre di più la forma del partner e consulente del cliente.

La KEIM da tanti anni prende atto di questa situazione cambiata. Attraverso una consulenza specializzata e la messa a disposizione del nostro “background” tecnico nella protezione di edifici con materiali minerali, riusciamo a soddisfare le esigenze del progettista, architetto, costruttore e artigiano in modo pratico e professionale.

Il pacchetto che di servizio che la KEIM offre a progettisti, architetti, restauratori e pittore è composto come segue:

Analisi e consulenza del progetto

• Analisi del supporto
• Diagnosi della situazione attuale dell’intonaco e della muratura esistente
• Analisi speziale di progetti in calcestruzzo
• Consulenza e avviamento direttamente in cantiere da parte del tecnico
• Analisi di laboratorio, certificazioni
• Relazioni tecniche

Progetto colore

• Proposte sull’uso di colori con l’auito di programmi computerizzati (su base di foto e disegni)
• Campionatura della tinta direttamente in cantiere
• Cartelle colori (oltre alla vasta scelta di tinte contenute nelle nostre cartelle colori, possiamo realizzare anche tinte su richiesta)

Voci di capitolato

• Voci di capitolato - individuale per i vari cicli  

Servizio informazione

• Schede tecniche con informazione dettagliate per l’applicazione
• KEIM mappe per architetti con informazioni su prodotti e sistemi
• Informazioni utili per i architetti e utilizzatori nel nostro informatore periodico „KEIMERA“
• Referenze

Corsi di formazione e seminari

• Corsi specializzati per applicatori, artisti, venditori, architetti e progettisti
• Centro formazione moderno e accogliente
• Referenti qualificati